[배송전취소/변경FAQ] 문의전 FAQ 확인해주세요! 배송전 취소/변경 - 퓨어다
     

고객지원센터

070-4420-0855


AM 10:00-12:30
PM 13:30-18:00

Lunch 12:30- 13:30


계좌안내


농협 317-0011-6014-81

국민 347801-04-122169

예금주 (주)퓨어다

    •  
    •  

  • 배송전 취소/변경

  • 배송전 취소/변경
게시판 상세
제목 [배송전취소/변경FAQ] 문의전 FAQ 확인해주세요!
작성자 퓨어다 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-10-27
  • 추천   추천하기
  • 조회수 4137

1.  배송전인데 상품의 색상, 사이즈 또는 주소등을 변경하고 싶어요.


- 배송전 변경을 요청하시는 경우 반드시 오후 130분 이전까지 고객센터 또는 [배송전 취소/변경]게시판으로 요청사항을 남겨주셔야 처리가 가능합니다.  주문 상태가 배송전이어도 오후 2시 이후에는 배송 작업이 진행되어 출고 처리가 된 상태일 수 있습니다. 이미 출고가 된 경우에는 주문서 변경이 절대 불가능하므로 최초 주문시 신중하게 주문해주시기 바랍니다.


 

2.  배송전인데 취소하고 싶어요.


- 배송전일 경우 주문 취소를 원하실 경우에는 오후 130분 이전까지 고객센터 혹은 [배송전 취소/변경] 게시판으로 요청해주시면 빠르게 취소처리 도와드리고 있습니다. 오후 1 30분 이후에 요청하셔서 상품이 배송된 이후 교환/ 반품을 원하실 경우에는 단순 변심 사유로 처리 되므로 이에 따른 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 따라서 반드시 오후 1 30분 이전에 취소 및 변경 요청 부탁드립니다.

 


3. 추가 주문 하고 싶어요.


- 배송전일 경우에는 추가 주문이 가능하며 오후 130분 이전에 고객센터 또는 [배송전 취소/변경] 게시판으로 연락 주시면 추가 주문과 결제 방법을 안내해드리고 있습니다. 다만, 추가 주문시 재고 확보로 인하여 기존 주문건 배송일정에 변동이 생길 수 있는 부분 양해 부탁 드립니다.



   

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

댓글수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호를 입력하세요

비밀번호 : 확인 취소