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작성자 (ip:)
작성일 2022-06-28
조회수 54140
평점 0점

● 배송 일정이 알고 싶어요.


- 결제후 2~6일 (공휴일 및 주말 제외/ 영업일 기준) 

- 여유재고를 두고 판매하는 시스템이 아니기에 주문 후 다음날 부터 안내가능합니다. Q&A->[배송문의] 게시판으로 문의주시면 오전에 입고현황 확인후 순차적으로 안내 도와드리겠습니다.




● 부분 배송이 가능한가요? 


* 주문상품 7만원 이하일 경우 평일 기준 8일 이상 

* 주문상품 7만원 이상일 경우 평일 기준 4일 이상


- 모든 상품이 준비되지 않은 경우 부분 배송 처리 도와드리고 있습니다. 별도의 연락없이 자동으로 처리되며 부분 배송을 원치 않으실 경우에는 반드시 고객센터나 게시판으로 합배송 요청해주셔야 합니다.  
(입고지연이 심한경우 주문상품의 일부는 부분배송 될 수 있는점 참고부탁드립니다.)


- 조건이 되지 않더라도 배송비 2500원을 저희쪽으로 입금해주실 경우 부분배송 처리를 도와드리고 있습니다. 처리원하시는경우 반드시 고객센터 or [배송전 취소/변경] 게시판으로 선요청 부탁드립니다. 




● 배송 추적이 안되요.


- 퓨어다에서 배송 작업이 완료 되었어도 CJ대한통운에서 상품 픽업이 완료된 후에 전산 처리가 되야 배송추적이 가능합니다. 

발송완료 알림톡은 PM4~6시 이후 받아 보실 수 있으며 송장 전산 처리는 오후 8시-9시 이후 완료되므로 저녁 9시 이후 배송상태 확인 부탁 드립니다.




● 묶음 배송이 가능할까요?


- 묶음배송, 추가주문건 합포 처리는 주문일자 변경등으로 불가하며 기존 주문건 취소후 재주문해주셔야 합니다. 모든 주문은 주문건별로 처리됩니다.




● 무료 배송 기준이 궁금해요. 


- 주문 금액이 7만원 이상일 경우 무료 배송 가능합니다. (*도서지역의 경우 추가 운임비 별도 발생)




● 상세주소 입력을 하지 않았어요. 


- 주문자/수령자 성명,주소지 오기재 및 상세주소 미입력 하실경우 임의 변경되어 발송이 이루어집니다. (고객님 부재시) 이로인해 발생하는 추가 배송비 및 오배송은 고객님께서 지불해야합니다. 보다 정확한 정보를 기재 바랍니다.


 


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